FAQS
FAQ – Sie haben Fragen? Wir haben sie.
Warum bieten Sie keine Barauszahlung an?
Jeder Artikel wird druckfrisch für Sie gefertigt – so sorgen wir für Nachhaltigkeit und vermeiden Überproduktion.
Aus diesem Grund bieten wir derzeit keine Rückerstattung in bar an. Sollte etwas jedoch nicht passen oder Sie es einfach umtauschen wollen, bieten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Gutschrift oder einen Umtausch an.
Kann ich die Größe umtauschen, wenn es nicht passt?
Auf jeden Fall! Wenn Sie eine andere Größe benötigen oder etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt, melden Sie sich einfach innerhalb von 30 Tagen .
Kontakt:
📧 info@solesurfcompany.com
📱 (808) 383-6113 – anrufen oder SMS senden!
Senden Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, den Artikel und die gewünschte neue Größe , und wir kümmern uns schnell um alles. 🤙
Bieten Sie Ladenguthaben an?
Ja! Wenn kein Ersatz erforderlich ist, können wir Ihnen eine Gutschrift in Höhe des Wertes Ihres zurückgesendeten Artikels ausstellen (Versandkosten nicht inbegriffen).
Ihr Guthaben verfällt nie und kann jederzeit für alles im Sole Surf Shop verwendet werden.
Auf diese Weise bleiben wir flexibel – und nachhaltig – und stellen gleichzeitig sicher, dass Sie mit Ihrer Ausrüstung zufrieden sind. 🌊
Wo seid ihr ansässig? Und von wo aus werden meine Sachen verschickt?
Wir haben das Glück , Oʻahu, Hawaii, unser Zuhause nennen zu dürfen. 🌺🏄♂️
Da unsere Ausrüstung von einigen Partnerstandorten auf dem Festland und darüber hinaus versendet wird, können die Lieferzeiten etwas variieren. Wir versprechen, das Warten lohnt sich.
Kann ich eine benutzerdefinierte Farbe oder Größe erhalten?
Vielleicht! Wir versuchen, es wann immer möglich zu ermöglichen.
Es hängt davon ab, was bei unseren Herstellern verfügbar ist – senden Sie einfach eine E-Mail an info@solesurfcompany.com und wir werden sehen, was möglich ist.
Wie ist die Qualität?
Wir arbeiten stets daran, unseren Kunden den bestmöglichen Gegenwert zu bieten – das bedeutet , Designs und Drucke von höchster Qualität zum niedrigsten Preis, den wir anbieten können .
Jedes Stück wird mit Sorgfalt aus hochwertigen Materialien und langlebigen, von der Insel inspirierten Kunstwerken hergestellt – Ausrüstung, die Sie tatsächlich jeden Tag tragen möchten.
🌴 Danke, dass Sie mit uns gefahren sind – ohne Sie wäre die Sole Surf Company nicht dasselbe.
Wir sehen uns da draußen. 🤙