Fragen & Antworten
Fragen & Antworten — Du fragst, wir antworten
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Da alles frisch für dich hergestellt wird, dauert die Produktion normalerweise 2–7 Werktage.
Danach hängt die Versandzeit davon ab, wo du wohnst:
Bestellungen aus den USA: 3–5 Werktage
Internationale Bestellungen: 7–21 Werktage
Danke für deine Geduld — gute Dinge sind das Warten wert. 🤙
Kann ich etwas zurückgeben oder umtauschen, wenn es nicht passt?
Wir bieten keine traditionellen Rückgaben an, da jedes Teil auf Bestellung gefertigt wird.
Aber! Wir bieten Umtausch an, wenn du eine andere Größe brauchst.
Melde dich einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Ausrüstung.
📧 info@solesurfcompany.com
📱 (808) 383-6113 (Anruf oder Text)
Was, wenn meine Bestellung falsch oder beschädigt ankommt?
Das passiert manchmal — und wir machen es wieder gut.
Schick uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und ein paar Fotos an info@solesurfcompany.com, und wir kümmern uns darum.
Wo hat Sole Surf Company seinen Sitz?
Wir sind stolz darauf, Oahu, Hawai‘i unser Zuhause zu nennen. 🌴
Unsere Designs sind von Inseln inspiriert, aber wir versenden von verschiedenen Orten in den USA und darüber hinaus, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen.
Wie kann ich dich kontaktieren?
Ganz einfach — wir freuen uns wirklich, von dir zu hören!
📧 info@solesurfcompany.com
📱 (808) 383-6113 (Text oder Anruf)
Wir antworten normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen (außer die Wellen sind wirklich gut 😉).
Kann ich eine individuelle Farbe oder Größe anfragen?
Manchmal können wir es möglich machen!
Schick uns eine E-Mail und wir sagen dir, was möglich ist, basierend auf dem Lagerbestand.
Noch etwas?
Wenn du eine Frage hast, die wir hier nicht beantwortet haben, melde dich bei uns.
Wir helfen dir gerne und halten alles einfach.
Danke, dass du mit Sole Surf Company unterwegs bist — deine Unterstützung bedeutet uns die Welt. 🌊🌺