Rückgabebedingungen

Maßgeschneidert, nur für dich 🌊

Bei Sole Surf Company wird jedes Teil auf Bestellung gefertigt — frisch nur für dich.
Deshalb bieten wir derzeit keine traditionellen Rückgaben an.

Wir setzen uns dafür ein, weniger Abfall zu produzieren, einzigartige Produkte anzubieten und alles persönlich zu halten.
Danke für dein Verständnis und dass du uns hilfst, Dinge ein bisschen anders zu machen.

Umtausch

Brauchst du eine andere Größe? Kein Problem — wir helfen dir beim Umtausch.

So geht’s:
📧 Schreib uns eine E-Mail an info@solesurfcompany.com
📱 Oder ruf uns an / schreib uns eine SMS unter (808) 383-6113

Bitte melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
Wenn du uns kontaktierst, sende bitte:

-Dein vollständiger Name

-Bestellnummer

-Artikelname

-Größe, die du gerne tauschen möchtest

Wir erklären dir die nächsten Schritte!

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn deine Ausrüstung beschädigt ankommt oder der falsche Artikel bei dir an der Tür landet —
Zuerst einmal tut uns das leid. Wir werden es in Ordnung bringen.

Schick uns eine E-Mail an info@solesurfcompany.com mit:

• Ihre Bestellnummer

• Ein paar schnelle Fotos vom Artikel

Wir schicken dir so schnell wie möglich einen Ersatz zu.

Rückerstattungen

Da jedes Teil auf Bestellung gefertigt wird, geben wir keine Rückerstattungen außer bei einem gravierenden Problem (falscher Artikel, beschädigt bei Ankunft usw.).

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass du mit deiner Sole Surf Ausrüstung rundum zufrieden bist — falls es ein Problem gibt, arbeiten wir mit dir zusammen, um es zu lösen.

Letztes Wort

Wir sind eine kleine, vom Surfen inspirierte Marke, die mit Herz arbeitet — und wir sind dankbar, dass du ein Teil davon bist.
Danke für deine Geduld, dein Verständnis und dafür, dass du mit Sole Surf Company auf der Welle reitest. 🤙🌴