RÜCKSENDUNGEN

Rückgaben & Umtausch

Nur für dich gemacht 🌺

Bei Sole Surf Company wird jeder Artikel auf Bestellung gefertigt – nur für dich. Das hilft uns, Abfall zu reduzieren und unsere Ausrüstung einzigartig und frisch zu halten. Deshalb bieten wir keine Barerstattungen an. Wenn etwas nicht passt, bieten wir dir Umtausch oder Guthaben an.

Umtausch / Guthaben (30 Tage)

Brauchst du eine andere Größe oder möchtest etwas tauschen? Kein Problem.

• Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gültig

• Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit Etiketten sein

• Nur Guthaben oder Umtausch (keine Barerstattungen)

• Der Kunde trägt die Rücksendekosten, außer wir haben einen Fehler gemacht oder der Artikel ist defekt

So startest du:
📧 info@solesurfcompany.com
📱 (808) 383-6113 – anrufen oder schreiben

Bitte gib deinen Namen, Bestellnummer, Artikel und deinen Wunsch an. Wir kümmern uns schnell darum. 🤙

Defekte oder falsche Artikel

Wenn deine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt, liegt das an uns – und wir machen es wieder gut.
Schicke ein Foto + Bestellnummer per E-Mail an info@solesurfcompany.com und wir senden sofort Ersatz oder stellen Guthaben aus.

Endgültige Verkauf-Artikel

Limitierte Drops, Ausverkauf und alle Artikel, die als Endverkauf gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Warum keine Bar-Rückgaben?

Jedes Stück wird frisch für deine Bestellung bedruckt – nicht aus einem staubigen Regal genommen. Das hält den Lagerbestand schlank und nachhaltig. Guthaben ermöglicht es uns, hinter unserer Ausrüstung zu stehen und gleichzeitig die Margen kleiner Marken zu schützen, und es verfällt nie.

Mahalo dafür, dass du eine kleine, von der Insel inspirierte Marke unterstützt. Von Wellen gebaut. Mit Stolz getragen. 🌊