VERSANDRICHTLINIE

Wohin versenden wir?

Wir versenden in die gesamten USA und auch an ausgewählte internationale Orte. 🌎
Bist du dir nicht sicher, ob wir zu dir liefern? Melde dich bei uns — wir prüfen das gerne für dich!

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?

Da alles speziell für dich angefertigt wird, bitten wir um ein wenig Geduld.
Die Produktion dauert etwa 2–7 Werktage, bevor der Versand erfolgt.
(Wir fertigen frisch an, nicht vom staubigen Lagerregal.)

Wie lange dauert der Versand?

Sobald deine Bestellung versandbereit ist, kannst du Folgendes erwarten:

• Bestellungen aus den USA: Normalerweise 3–5 Werktage

• Internationale Bestellungen: Etwa 7–21 Werktage (je nach Standort)

Achtung: Das sind Schätzungen. Feiertage, Wetter und andere unvorhersehbare Dinge können den Versand manchmal verzögern.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten werden beim Bezahlen basierend auf deinem Standort und deiner Bestellung berechnet.
Wir halten die Kosten so niedrig wie möglich!

Bekomme ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Ja! 📦
Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Tracking-E-Mail, damit du sie bis zu deiner Haustür (oder deinem nächsten Surfurlaub) verfolgen kannst.

Was, wenn mein Paket verspätet oder verloren ist?

Wenn es schon eine Weile her ist und du deine Bestellung noch nicht erhalten hast, keine Sorge.
Schreib uns eine E-Mail an info@solesurfcompany.com und wir helfen dir, sie zu finden.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Da jedes Produkt auf Bestellung gefertigt wird, können wir Bestellungen nicht immer ändern oder stornieren, sobald sie aufgegeben wurden.
Überprüfe deine Angaben vor dem Bezahlen noch einmal — das erspart dir später Kopfschmerzen!

Danke, dass du Teil der Sole Surf Familie bist — wir schätzen deine Geduld und deine Begeisterung! 🤙🌺