よくある質問

よくある質問 — 疑問がありますか？私たちがサポートします。

すべての商品は受注生産です — ご注文いただくまで印刷は行いません。これにより無駄を減らし品質を高く保っていますが、Amazonのような即日発送より少し時間がかかります。

製造時間：
シャツの印刷、梱包、発送準備に約5〜7日かかります。

発送時間：
製造完了後、配送には2〜5営業日かかります（米国内のご注文の場合）。

合計で、多くのお客様は約1〜2週間で商品を受け取っています。
スピードより品質を重視しています — あなたのギアは棚から出されたものではなく、新鮮に作られています。

はい。ご注文が発送され次第、追跡番号付きのメールをお送りしますので、配送状況をドアまで追跡できます。

追跡メールが届いていませんか？
迷惑メールフォルダを再確認し、それでも見つからなければご連絡ください。再送いたします。

すべての商品はあなたのために新たに作られており、これが持続可能性を保ち過剰生産を防ぐ方法です。

そのため、現金での返金は現在行っていません。しかし、サイズが合わない場合や交換をご希望の場合は、ご購入から30日以内のストアクレジットまたは交換で対応しています。

もちろんです！別のサイズが必要な場合や注文に問題があった場合は、30日以内にご連絡ください。

お問い合わせ先：
📧 info@solesurfcompany.com
📱 (808) 383-6113 — 電話またはテキストでどうぞ！

お名前、ご注文番号、商品名、そしてご希望の新しいサイズをお知らせください。迅速に対応いたします。🤙

はい！交換が不要な場合は、返品された商品の価値に相当するストアクレジットを発行できます（送料は含まれません）。

クレジットの有効期限はなく、Sole Surfのショップ内のどの商品にもいつでもご利用いただけます。
柔軟かつ持続可能な方法で、あなたがギアに満足できるようにするための仕組みです。🌊

私たちはハワイ州オアフ島を拠点としています。🌺🏄♂️
ただし、商品は本土やその他のパートナー拠点から発送されるため、配送時間は多少異なる場合があります。お待たせしますが、その価値はあります。

場合によります！可能な限り対応しています。
製造元の在庫状況によるため、info@solesurfcompany.comまでメールでお問い合わせください。可能な範囲で対応いたします。

お客様に最高の価値を提供するために常に努力しています — それは最高品質のデザインとプリントを、可能な限り低価格で提供することを意味します。

すべての商品は丁寧に作られており、プレミアム素材と島をイメージしたアートワークを使用しています。毎日着たくなるギアです。

🌴 私たちと一緒に乗ってくれてありがとう — Sole Surf Companyはあなたなしでは成り立ちません。
またお会いしましょう。🤙

🔒 安全なチェックアウト

お支払い情報は暗号化され、業界最高水準のセキュリティ基準で保護されています。安心してお買い物をお楽しみください。

💳 安全で安心な支払い

当店は主要なすべての支払い方法に対応しており、SSL暗号化を使用してお客様の金融データを安全に保護しています。