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カート

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よくある質問

FAQ — ご質問がありますか? お答えします。

現金での返金はなぜ提供しないのですか?

各アイテムはあなただけのために、プレスしたての状態で作られています。そうすることで、持続可能性を維持し、過剰生産を回避しています。

そのため、現在、現金での返金は行っておりません。ただし、サイズが合わなかった場合や交換をご希望の場合は、ご購入後30日以内であればストアクレジットまたは交換にて対応いたします。


サイズが合わなかった場合、サイズ交換はできますか?

もちろんです!サイズ違いやご注文内容に問題がある場合は、 30日以内にご連絡ください。

連絡する:
📧 info@solesurfcompany.com
📱 (808) 383-6113 — 電話またはテキストメッセージでご連絡ください!

お名前、注文番号、商品、ご希望の新しいサイズをお送りいただければ、すぐに対応させていただきます。🤙


ストアクレジットは提供していますか?

はい!交換が不要な場合は、返品された商品と同額のストアクレジットを発行いたします(送料は含まれません)。

クレジットには有効期限がなく、Sole Surf ショップの何にでもいつでもご利用いただけます。
柔軟性と持続可能性を維持しながら、お客様のギアに満足していただけるようにするのが私たちのやり方です。🌊


あなたたちの拠点はどこですか?私の商品はどこから発送されますか?

ハワイのオアフ島を故郷と呼べるのは幸運です。 🌺🏄‍♂️
とはいえ、当社の商品はアメリカ本土および海外の複数の提携拠点から発送されるため、お届けまでに多少の時間がかかる場合がございます。でも、きっとお待ちいただく価値はあります。


色やサイズをカスタマイズできますか?

たぶん!可能な限り実現できるよう努力します。
メーカーから入手可能なものによって異なりますので、 info@ solesurfcompany.com までメールでお問い合わせください。 そして何が可能か見てみましょう。


品質はどうですか?

当社は常にお客様に可能な限り最高の価値を提供できるよう努めています。つまり、最高品質のデザインとプリントを可能な限り低価格でご提供することです。

すべての商品は、最高級の素材と島にインスピレーションを得た長持ちするアートワークを使用して丁寧に作られており、毎日着用したくなるようなギアです。


🌴ご参加ありがとうございました。Sole Surf Company はあなたなしでは同じではありません。
また会いましょう。🤙