よくある質問

FAQ — ご質問がありますか? お答えします。

すべての商品はオンデマンドで製作されます。ご注文をいただくまで印刷は行われません。そのため、無駄が少なく、高い品質を維持できますが、Amazonのような配送よりも少し時間がかかります。

制作時間:
シャツが印刷され、梱包され、発送の準備ができるまで約5 ～ 7 日かかります。

配送時間:
製作後、お客様のご自宅にお届けするまでに2～5 営業日かかります (米国の注文)。

全体として、ほとんどのお客様は約 1 ～ 2 週間で注文を受け取ります。
スピードよりも品質を重視します。お客様のギアは棚から取り出すのではなく、新鮮な状態で製造されます。

はい。ご注文の商品が発送されるとすぐに、追跡番号を記載したメールが届きますので、ご自宅までお届けいたします。

追跡メールが見当たりませんか?
スパム/迷惑メールフォルダを再度確認し、弊社までご連絡いただければ再送信いたします。

各アイテムはあなただけのために、プレスしたての状態で作られています。そうすることで、持続可能性を維持し、過剰生産を回避しています。

そのため、現在、現金での返金は行っておりません。ただし、サイズが合わなかった場合や交換をご希望の場合は、ご購入後30日以内であればストアクレジットまたは交換にて対応いたします。

もちろんです！サイズ違いやご注文内容に問題がある場合は、 30日以内にご連絡ください。

連絡する:
📧 info@solesurfcompany.com
📱 (808) 383-6113 — 電話またはテキストメッセージでご連絡ください!

お名前、注文番号、商品、ご希望の新しいサイズをお送りいただければ、すぐに対応させていただきます。🤙

はい！交換が不要な場合は、返品された商品と同額のストアクレジットを発行いたします（送料は含まれません）。

クレジットには有効期限がなく、Sole Surf ショップの何にでもいつでもご利用いただけます。
柔軟性と持続可能性を維持しながら、お客様のギアに満足していただけるようにするのが私たちのやり方です。🌊

ハワイのオアフ島を故郷と呼べるのは幸運です。 🌺🏄‍♂️
とはいえ、当社の商品はアメリカ本土および海外の複数の提携拠点から発送されるため、お届けまでに多少の時間がかかる場合がございます。でも、きっとお待ちいただく価値はあります。

たぶん！可能な限り実現できるよう努力します。
メーカーから入手可能なものによって異なりますので、 info@solesurfcompany.comまでメールでお問い合わせください。そして何が可能か見てみましょう。

当社は常にお客様に可能な限り最高の価値を提供できるよう努めています。つまり、最高品質のデザインとプリントを可能な限り低価格でご提供することです。

すべての商品は、最高級の素材と島にインスピレーションを得た長持ちするアートワークを使用して丁寧に作られており、毎日着用したくなるようなギアです。

🌴ご参加ありがとうございました。Sole Surf Company はあなたなしでは同じではありません。
また会いましょう。🤙

🌊海に生まれたルーツ

ハワイにインスパイアされ、波の音に耳を傾けながら作り上げた。すべての作品が、水と島での生活への愛を反映しています。

🤙コミュニティ第一

あなたは単なるお客様ではなく、私たちのクルーの一員です。私たちはいつでもあなたをサポートします。