よくある質問

なぜ貴社は返品を受け付けないのですか?

当社はオンデマンド印刷タイプのビジネスモデルを採用しているため、各商品はお客様の注文があった場合にのみ製造されます。このため、商品はユニークまたは唯一無二のものとなり、返品はお受けできません。

将来的にはこのポリシーを再検討したいと考えていますが、現時点ではそうではありません。

交換は可能ですか？

はい、交換は承っております。info@solesurfcompany.com までメールをお送りいただくか、(808) 383-6113 までお電話またはテキストメッセージをお送りいただき、お名前、番号、住所、商品名、交換希望のサイズをお知らせください。

あなたの拠点はどこですか？また、商品はどこから発送されますか？

当社はハワイの 8 つの主要島のうちの 1 つであるオアフ島を拠点としています。当社は米国本土のいくつかの異なる製造業者およびいくつかの海外製造業者から商品を調達しています。このため、配送時間は異なる場合があります。