よくある質問
Q&A — あなたの質問にお答えします
注文が届くまでどのくらいかかりますか?
すべてあなたのために新たに作られるため、製造には通常2〜7営業日かかります。
その後の配送時間はお住まいの地域によります:
アメリカ国内注文:3〜5営業日
海外注文:7〜21営業日
お待ちいただきありがとうございます — 良いものは待つ価値があります。🤙
サイズが合わなかった場合、返品や交換はできますか?
すべて受注生産のため、通常の返品は受け付けていません。
ただし! サイズが合わない場合は交換を承ります。
商品を受け取ってから14日以内にご連絡ください。
📧 info@solesurfcompany.com
📱 (808) 383-6113(電話またはテキスト)
注文した商品が間違っていたり、破損していたらどうすればいいですか?
時にはそういうこともあります — その場合はきちんと対応します。
ご注文番号と写真を数枚添えてinfo@solesurfcompany.comまでメールを送ってください。対応いたします。
Sole Surf Companyの拠点はどこですか?
私たちはハワイ州オアフ島を誇りに思っています。🌴
私たちのデザインは島をイメージしていますが、ご注文をできるだけ早くお届けするために、アメリカ国内外のいくつかの場所から発送しています。
どうやって連絡すればいいですか?
簡単です — 実はあなたからの連絡を楽しみにしています!
📧 info@solesurfcompany.com
📱 (808) 383-6113(テキストまたは電話)
通常は1〜2営業日以内に返信します(サーフィンが本当に良い時を除いて😉)。
カスタムカラーやサイズのリクエストはできますか?
時には実現できることもあります!
メールを送っていただければ、在庫状況に基づいて可能なことをお知らせします。
他に何かありますか?
ここにない質問があれば、ぜひご連絡ください。
いつでもお手伝いしますし、シンプルに進めたいと思っています。
Sole Surf Companyをご利用いただきありがとうございます — あなたのサポートが私たちの力になります。🌊🌺